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Procédure de retour

A réception de votre commande, si celle-ci ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception du ou des produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à votre charge.

Pour être remboursé, les produits devront être retournés dans le délai imparti en parfait état de présentation et d’emballage et accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices, documentations… Si vous souhaitez procéder à un échange de votre produit, nous procèderons à un nouvel envoi de votre colis sous réserve de stock disponible. Dans ce cas, merci de nous indiquer sur votre bon de livraison la taille souhaitée.

 

Si vous souhaitez échanger avec un produit dont le prix est inférieur, merci de nous indiquer le code du produit, la taille, l'adresse de livraison et nous vous rembourserons la différence.

 

Si vous souhaitez échanger avec un produit dont le prix est supérieur, nous procéderons au remboursement de votre commande. Ensuite, nous vous inviterons à commander le nouveau produit souhaité.

 

Les produits devront-être retournés à l’adresse suivante :

FFRD C/O OFASOLUTIONS

20 avenue du Président Auriol

87350 PANAZOL

 

Tout retour effectué conformément aux conditions ci-dessus citées donnera lieu à un remboursement ou un échange au plus tard dans les 30 jours suivant la date de réception du ou des produits.

 

MERCI D’INDIQUER PAR LETTRE LA TAILLE DU PRODUIT ECHANGE AINSI QUE L’ADRESSE DE LIVRAISON. LES MAILLOTS FLOQUES NE SONT NI ECHANGES NI REMBOURSES.

 

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